Våra Garantier - En investering i framtid och trygghet

På Solariverse tar vi stolthet i att erbjuda robusta och hållbara produkter som står tidens prov. Vi vet att när du investerar i en hållbar energilösning, så investerar du i framtiden. Därför backar vi upp våra produkter och tjänster med konkreta garantier som säkerställer att du kan känna dig trygg i ditt beslut att välja oss.

Våra konkreta garantier

• 20 års livslängd på solpaneler: Med normal skötsel garanterar vi en livslängd på 20 år för alla våra solpaneler.

• 5 års fullständig produktgaranti: Vi erbjuder en 5-årig fullständig produktgaranti som täcker eventuella fabriksfel eller andra brister.

• 90% Effektivitetsgaranti för första 10 åren: Våra paneler kommer att upprätthålla minst 90% av sin effektivitet under de första 10 åren.

• 24-timmars kundservice: Vi har en kundservice som är öppen dygnet runt, året om, för att snabbt kunna lösa eventuella problem.

• Kostnadsfri teknisk support i 3 år: Alla våra produkter kommer med 3 års kostnadsfri teknisk support.

• Ersättning vid skada orsakad av extrema väderförhållanden: Om dina paneler skulle skadas av exempelvis hagel eller storm, så tillhandahåller vi kostnadsfri reparation eller utbyte.

• Datasäkerhet och GDPR-kompatibilitet: Vi garanterar säker lagring och hantering av all personlig information enligt GDPR.

• Snabb och säker installation: Vårt team av certifierade installatörer garanterar en snabb och säker installation av ditt system.

Genom att klart och tydligt uttrycka dessa garantier visar vi att vi står bakom våra produkter och tjänster, och det ger dig som kund extra trygghet och förtroende för oss som leverantör.

Vår Ärlighet - Begränsningar och Realistiska Förväntningar

På SunPanel Solution har vi som mål att vara din mest pålitliga partner inom hållbara energilösningar. Vi tror på full transparens och är stolta över de garantier vi kan erbjuda. Samtidigt är det vår plikt att vara ärliga om de områden där vi inte kan erbjuda absoluta garantier. Detta gör vi inte för att undvika ansvar, utan för att skapa en öppen dialog med dig som kund. Genom att sätta realistiska förväntningar vill vi fördjupa det ömsesidiga förtroendet och förståelsen mellan oss.

• Förlorad produktion vid oförutsedda händelser: Vi kan inte ta ansvar för produktionsbortfall orsakade av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer eller vandalisering.

• Skador på grund av felaktig användning eller skötsel: Om produkten har installerats eller underhållits felaktigt av kunden eller en obehörig tredje part, kan vi inte garantera produktens prestanda eller livslängd.

• Estetiska defekter som inte påverkar funktion: Mindre kosmetiska defekter som repor eller färgförändringar som inte påverkar produktens prestanda omfattas inte av garantin.

• Kraftverksprestanda i ogynnsamma väderförhållanden: Vi kan inte garantera optimal effektivitet under ogynnsamma väderförhållanden som långvariga perioder av dåligt väder eller extrem smog.

• Överspänningsskador och elfel: Vi kan inte garantera mot skador orsakade av överspänning eller andra elrelaterade fel som inte beror på våra produkter.

• Driftstopp på grund av underhåll eller uppgraderingar: Perioder av planerat underhåll eller systemuppgraderingar kan leda till temporära driftstopp, och vi kan inte ta ansvar för eventuell produktionsförlust under dessa perioder.

• Kostnader för tredjepartsprodukter eller -tjänster: Om du använder tredjepartsprodukter eller -tjänster i samband med våra produkter, kan vi inte ta ansvar för deras kvalitet eller prestanda.